Soporte y Atención en IG
¿El equipo de soporte realmente responde? ¿Cuánto tardan? ¿Resuelven? Aquí exploramos lo que pasa cuando necesitas ayuda real con tu cuenta o tus fondos.
Canales de Atención al Cliente
Centro de soporte
Envía solicitudes o consultas desde el Centro de Ayuda.
Chat en vivo
Disponible en horarios de oficina para clientes verificados, con atención prioritaria para cuentas premium.
Base de conocimiento
Consulta artículos y guías 24/7 en la base de conocimiento.
Disponibilidad
Soporte multilingüe, con tiempos de respuesta de 24 a 48 horas según la complejidad del caso.
Niveles de atención según tu tipo de cuenta en IG
Cuenta Estándar
Soporte por tickets y acceso a la base de conocimiento con respuesta de 24–48 horas.
Cuenta Premium
Atención prioritaria a través del chat en vivo y asistencia personalizada según disponibilidad.
Cuenta Professional
Gestores especializados, soporte avanzado y seguimiento dedicado en cada solicitud.
Cuenta VIP
Soporte exclusivo 24/7, atención inmediata y acceso a beneficios preferenciales.
Comentarios sobre el soporte de IG
Comparte cómo fue tu experiencia al contactar con el equipo de atención o ayuda a otros con tu opinión.