Soporte y Atención en Doo Prime
¿Qué tan eficiente es el equipo de soporte? ¿Resuelven rápido? Aquí revisamos cómo funciona la atención al cliente de Doo Prime y qué opinan los traders.
Canales de Atención al Cliente
Correo y Tickets
Envía solicitudes desde el Centro de Soporte.
Chat en Vivo
Chat disponible directamente en su web con agentes en varios idiomas.
Base de Conocimiento
FAQ, tutoriales y guías accesibles 24/7 en el portal de ayuda.
Disponibilidad
Soporte multilingüe 24/5, con tiempos de respuesta que varían según el canal.
Tipos de Atención en Doo Prime
Cuenta Estándar
Acceso a tickets, correo y base de conocimiento. Respuesta promedio: 24–48h.
Cuentas Avanzadas
Soporte con menor tiempo de espera y acceso a chat en vivo prioritario.
Clientes Institucionales
Gestores asignados y seguimiento especializado según las necesidades del cliente.
VIP
Atención personalizada, soporte directo 24/5 y gestores exclusivos.
Comentarios sobre el soporte de Doo Prime
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